隐私政策

根据意大利第196/2003号法令(隐私法)和欧盟第2016/679号条例的规定及中华人民共和国相关法律法规,

我们,Bulgari S.p.A.、宝格丽商业(上海)有限公司和其他Bulgari S.p.A.控制下的公司,包括下文所述的意大利公司和世界其他地方的公司(下称“Bulgari集团公司”、“Bulgari”、“宝格丽”或“我们”),很荣幸且有义务提供有关依照隐私法和欧盟第2016/679号条例及中华人民共和国相关法律法规处理个人资料的信息。我们将不时修改、更新本隐私政策。

1. 处理目的

a) 在管理与客户的契约关系及履行相关法律义务时,Bulgari S.p.A.、宝格丽商业(上海)有限公司和其他Bulgari S.p.A.控制下的公司,包括下文所述的意大利公司和世界其他地方的公司(下称“Bulgari集团公司”)会收集及处理以下个人资料:名字、姓氏、地址、身份。

 在事先征得明确同意的情况下,Bulgari S.p.A.、宝格丽商业(上海)有限公司和Bulgari集团公司可收集及处理上述个人资料及下述其他资料:

b)   进行统计分析与特征分析,同样是通过第三方提供的服务。数据处理必须符合2013年4月24日意大利数据保护局制定的保证与措施以及中国法律、法规的相关规定,以响应Bulgari提交的事先检验请求。

c)   为提供个性化销售服务(通过例如但不限于以下的方式:个人购物服务、免费协助服务和礼宾服务),为(通过信件、电子邮件、短讯和多媒体讯息、社交网络和即时通讯)发送有关品牌作品、独家销售和活动、或Bulgari组织或参加的类似活动的消息(包括参加此类活动的潜在邀请),以及用于发送评估提供的服务所达到的满意程度之问卷。

除管理契约关系及履行相关法律义务所需的资料外,出于 b) 和 c)中所载之目的,Bulgari S.p.A. 、宝格丽商业(上海)有限公司和Bulgari集团公司可收集及处理其他资料。包括:

  • 到店、参加活动期间或在线购买时收集的数据,包括Wi-Fi系统使用情况:生日、年龄范围、家庭活动日、职业、爱好、购物记录、特殊社交网络的使用或社交网络ID、电话号码、电子邮件地址、照片、国籍、性别、在Bulgari S.p.A管理的客户关系管理系统中的注册方式及日期(下称“CRM”)、语言、喜爱产品的类别、购买产品的详细情况、规格、价格、折扣、统计支出水平、放弃的购物车、服务使用方式、关于店内服务的偏好、对接触活动的响应、客户参加的活动、选购但未实际购买的产品;
  • 在浏览或使用应用程序时收集的资料,包括用cookies 或类似技术记录的行为数据,具体说明见cookies 政策,可浏览网站 www.bulgari.com/int/cookie-management,或所谓“愿望清单”中包含的数据。

2.数据提供

为第1段a)款中所载之目的,如客户不提供个人数据, Bulgari集团公司无法继续提供所请求的包含送货服务在内的相关服务。

为上述第1段b)款和c)款列明的目的,用户可自主选择是否免费提供资料,且使用该资料必须征得用户同意。若拒绝提供此等资料,Bulgari集团公司将无法继续实现所述目的。

3.适用于未成年人同意书的条件

处理未成年人的个人数据是合法的,前提是他们必须年满18周岁。如果未成年人未满18周岁,仅当其监护人提供了同意书或表示许可时,处理其数据才是合法的。

4.处理方法

个人数据将采用IT工具处理及/或人工处理,所需时间以达到数据收集目的为准。

尤其是,为第1段b)款和c)款所载之目的收集的个人数据,也可通过使用与上述目的严格相关的程序与逻辑自动化机制进行处理。

5.将数据输入CRM系统

将个人数据输入CRM系统中是可选择的,只有当用户同意将个人资料用于第1段b)款和c) 款所述的某个目的时,方能将资料输入CRM系统;资料一旦输入系统,即意味着全球各地负责数据处理的Bulgari员工都可以查看、更改和更新该资料。 

6.数据交流、传输到海外及发布的范围

个人资料由负责数据处理的人员进行处理。这适用于:Bulgari S.p.A.、宝格丽商业(上海)有限公司、母公司、子公司、关联公司、同一控制下的公司、或与Bulgari S.p.A.同一个集团旗下的公司,包括意大利公司或世界其他地方的公司(这些公司的完整名单可通过致函privacy@bulgari.com获取);在这方面,需指出的是,对于个人资料在欧洲以外地区的传输,必须使用欧盟委员会制定的示范条款。

此外,个人资料也可由以下公司处理:

- 为产品目录及/或产品提供运输服务/送货服务的公司;

- 由发送新闻邮件、营销材料和促销资讯的公司处理;

- 由负责顾客关怀服务的公司处理;

- 由负责分析和市场研究的公司处理;

- 由IT系统维护公司处理。

收集的数据也可由独立第三方数据控制方处理,例如:

- 提供协助或咨询服务(律师、会计师和审计师)的个人、公司、协会或专业人员;

- 管理信用卡支付服务与免税服务的公司。

能代表Bulgari或作为独立第三方数据控制方处理个人资料的第三方完整名单,可写信至privacy@bulgari.com获取。

任何情况下都不得发布所收集的资料。

7. 数据保存期

出于第1段a)款所载之目的而收集的数据将由Bulgari S.p.A.、宝格丽商业(上海)有限公司和Bulgari 集团公司保存,保存期为履行合同所需的期限,且需提供法律保障和传统保障,或遵守有关数据保存的强制性法律条款。

为第1段b)款和c) 款所载之目的而收集的数据,将保存至客户撤回对宝格丽处理其个人数据的同意为止,同时,在任何情况下,尤其是为第1段b)款所载目的收集的数据,保存期不超过十年(符合2013年4月24日意大利数据保护局为响应Bulgari S.p.A.提出的事先检验请求而颁布的措施)。


当所述同意被撤回或为第1段b)款中所载之目的收集的数据保存期限到期时,以二者中较早发生者为准,数据会自动清除,并变得永久匿名。

8数据主体的权利

数据主体可在任何时候提出以下要求:提供关于个人数据处理情况及其特征的信息,查询、纠正、更新、删除数据或进行有限处理。数据主体也可反对数据处理,及/或要求将数据发送给其他控制方。Bulgari必须在适用条例规定的期限内对请求作出响应;还必须纠正不准确数据,确保完善不完整数据,同时更新不再准确的数据;在客户提出要求时,公司必须删除数据,并限制及/或停止数据处理,或者确保在技术可行时发送给另一家控制方。在行使上述权利或法定权利时,或为获得相关信息及/或报告潜在误会和问题时,欢迎相关方发送电子邮件至:privacy@bulgari.com,以便尽快得到回复,或写信给数据保护专员, Bulgari S.p.A., Lungotevere Marzio 11, Rome。

如果对回复不满意,客户可联系意大利数据保护局及中国境内的有关部门。

所发送的相关电子信息应包括相应章节,列明如何反对数据处理,及客户如何可以不再收到资料和促销信息。

9.数据控制方和处理方

数据控制方为:

-          Bulgari S.p.A.– Via dei Condotti 11 – 00186 Rome (RM) 和下文所述的Bulgari 集团公司。如需联系数据控制方或获取数据控制方指定的数据处理方完整名单,可写信至privacy@bulgari.com

 

Bulgari S.p.A. (Italy), Bulgari Italia S.p.A. (Italy) , Bulgari Asia Pacific Ltd (Hong Kong), Bulgari Australia PTY Ltd (Australia), Bulgari Belgium S.A. (Belgium), Bulgari Canada ltd (Canada), Bulgari Commercial de Mexico Ltd (Mexico),  Bulgari Commercial (Shangai)  CO Ltd (People’s Republic of China), Bulgari Corporation of America (U.S.A.), Bulgari (Deutschland) Gmbh (Germany), Bulgari do Brazil Lda (Brasil), Bulgari Espana Sa (Spain), Bulgari France S.A. (France), Bulgari International Corporation (BIC) NV (the Netherlands), Bulgari Ireland L.t.d. (Ireland), Bulgari Japan L.t.d. (Japan), Bulgari (Korea) L.t.d. (Korea), Bulgari Malaysia SDN BHD (Malaysia),  Bulgari Montecarlo S.A.M. (Principality of Monaco), Bulgari Panama Inc. (Panama), Bulgari Portugal Lds (Portugal), Bulgari Qatar Llc (State of Qatar), Bulgari S.A. (Switzerland), Bulgari South Asian Operation PTE Ltd (Republic of Singapore), Bulgari St Barth S.A.S. (Saint Barthelemy), Bulgari (Taiwan) L.t.d. (Taiwan), Bulgari Turkey Luxury and Trade Llc. (Republic of Turkey), Bulgari (Thailand) Ltd (Thailand), Bulgari (UK) L.t.d. (United Kingdom), Gulf Luxury Trading llc (Dubai), Lux Jewels Bahrain Wll (Kingdom of Barhain), Lux Jewels Kuwait Wll (State of Kuwait), India Luxco Retail Private Ltd (Republic of India), Bulgari Prague Sro (Czeck Republic), Bulgari Russia Llc.(Russian Federation).

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