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服务

退货

您可于收货之日起7日内申请退货,但定制类作品或其他特殊情况除外)。如需退货,请与BVLGARI宝格丽顾客服务中心(400 000 6699)取得联系。

您可以在收货之日起七(7)个日历日内发起退货退款,但前提是您购买的作品并非是定制作品并且作品本身、防伪标、配件、赠品、合格证、国检证书(部分作品)、保卡、原始包装、原始销售单据均应一并退回、且不影响二次销售。请注意,所有退货在被接受前均需经过质量保证检测。如有下述情形的,则退货不会被接受:1)如有磨损、损坏、变更、或任何其他影响二次销售的情形;2)如退回的作品被移除了防伪标(如有防伪标);3)并非是宝格丽售出的正品;或其他法定情形。

如您选购的作品为香水,申请退货则需确保香水(正装及小样)的塑封外包装完好无拆封且销售凭证齐全,如有问题,请联系与BVLGARI宝格丽顾客服务中心(400 000 6699)(温馨提示:如有配件或赠品,例如小样,请确保配件或赠品完好并一并寄回,否则会影响退换)。

请您注意,您通过选择“到店自提”或“预约到店”服务所购宝格丽作品均适用宝格丽实体精品店铺退货政策,法律另有规定除外。