宝格丽官方网站销售通用条款和条件

本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》规制宝格丽商业(上海)有限公司(“BVLGARI”或“我们”)通过宝格丽官方网站(https://www.bulgari.cn/)向您进行的商品销售。销售仅针对完全在中国大陆发生的购买。

如您使用宝格丽官方网站购买商品或进行其他活动,则表示您同意遵守本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》、我们的隐私政策(通过被引用而在此被并入本文件)、宝格丽官方网站可能公布的其他通知、以及所有适用的法律和法规,并同意受前述各项约束。请在通过宝格丽官方网站下订单之前仔细阅读本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》。

1. 订单

顾客仅可以通过宝格丽官方网站订购产品(下称“下订单”)。所有订单均受限于BVLGARI的书面接受。订单将由书面方式通过短消息/电子邮件予以确认。订单一旦被接受,订单将不能被修改或取消,除非本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》另有规定或者适用法律另有要求。BVLGARI保留口头进行订单确认的权利。为避免歧义,在本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》中,对订单的确认或类似表述是指BVLGARI对订单的接受。

在确认后,订单将发送至BVLGARI进行处理。我们将作出一切努力以保证在宝格丽官方网站中展示的BVLGARI产品的颜色、设计和风格代表了原始产品,但因技术或其他原因可能出现轻微的差异。

除非法律另有规定, BVLGARI不应就在宝格丽官方网站中展示的BVLGARI产品的照片或图示中的任何错误或不准确承担责任。如果顾客对产品有任何疑问,顾客可以发送邮件至 ContactChina@bulgari.com 或拨打400 000 6699联系客户服务部。

如果BVLGARI与一位顾客就之前的订单发生过争议,或者如果BVLGARI有合理理由怀疑顾客违反了本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》、或者进行了欺诈或灰色市场行为(即指通过未经BVLGARI或其关联方授权的渠道对产品进行转售),BVLGARI有权取消该顾客已下的任何订单。此外,BVLGARI有权拒绝对同一编号产品订购超过三(3)件的订单,或单份订单订购超过最多六(6)件产品的订单。

2. 产品供应

BVLGARI保留对在宝格丽官方网站中所供应产品的种类搭配不时进行变更的权利,而无须事先向顾客发出通知。如果任何产品无货或有其它无法供应的情形,BVLGARI将不承担责任。

如果顾客挑选的任何产品在订单确认后无法供应,客户服务部将尽快以电话或电子邮件通知顾客。顾客将有权选择其他产品或取消其订单,除非已作出的订单为多项订单;在多项订单的情况下,客户服务部将以电话或电子邮件通知顾客订单中将发运的部分。顾客将仅就发运部分的订单支付费用,并可以届时选择其他产品以替换无货产品(替换将按照另外一张订单予以处理)。

3. 订单确认

为处理订单,顾客必须点击其设备中的“完成购买”选项。在确认后,订单将被发送至BVLGARI 进行处理,并且将不能被修改或取消,除非本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》另有明确规定或者适用法律另有要求。BVLGARI对BVLGARI与其顾客之间的所有交易的证据进行存档。如果BVLGARI与其顾客对在宝格丽官方网站中进行的交易发生争议,BVLGARI存档的数据应被作为交易细节的证据。

4. 价格和支付

BVLGARI产品的价格以人民币表示,包括税金和运费。

BVLGARI保留对宝格丽官方网站中所供应产品的价格进行随时修改的权利,而无须事先通知顾客。顾客将被收取宝格丽官方网站在订单被确认之时所标示的价格,前提是产品在该时间有货。

顾客在宝格丽官方网站中所下的任何订单,顾客被要求在确认后立即进行支付(全部货款或预付款)。我们仅接受以所提供的支付方式在线进行的付款(包括银行转账)、或在产品交付时以刷卡方式进行的支付。

所有订单均应以人民币支付。请注意,您的订单必须包括一个中国大陆的账单和送货地址。提供非中国大陆的账单和送货地址的订单将不被处理。如果订单中的任何产品无货,BVLGARI将仅收取有货产品的价格。

5. 所有权保留

顾客订购的产品将由BVLGARI负责,直至由顾客签收。顾客接受并承担在收货后产品的所有风险(包括任何产品的损失、被盗或损坏)。

6. 送货区域

BVLGARI将仅送货至中国大陆的地址。位于该区域之外的任何送货地址将在订购程序中被拒绝。BVLGARI将不会处理仅提供了邮政信箱地址的任何订单。BVLGARI将不会送货至酒店。订购产品将被运送至在订购程序中确定的送货地址。顾客仅可以为每份订单提供一个地址。

顾客可选择在指定的中国大陆宝格丽精品店提取产品(如该选项被提供),在此选项下的交易将适用宝格丽实体精品店的销售通用条款和条件。

7. 运输

订单将在订单确认日期后三(3)个营业日内通过第三方快递/邮递服务进行分派发送,除非发生BVLGARI控制之外的特殊情况(发生此类情形我们将联络客户)。

预售商品的预计发货日期以产品介绍页面上的描述为准。

产品将以单个包裹运输,包括(如适用)产品、包装、服务条款和条件、装箱单、感谢信、顾客卡(空白或有个性化字体)及珠宝证书。

接收包裹需要成年人签字。

8. 送货问题

未能送货或者自发运日期起超过七(7)个日历日的送货应尽快向我们的客户服务部报告。为了使您的请求被接受,请在您的订单的确认之日起不超过十五(15)个日历日内通知我们。一旦您确认收到所订购的产品,您应检查产品以确认准确性。如果您收到的产品与原始订单不符,或者您不满意,您应立即发送邮件至ContactChina@bulgari.com 或拨打 400 000 6699 联系客户服务部,并且您可以根据退货政策要求退货或换货。

9. 退货政策

您可以在交付之日起七(7)个日历日内将任何在宝格丽官方网站购买的非刻字定制或压花的产品退还至我们的客户服务部、要求退款。所有退货必须包括原始销售收据、并以原始包装退货。请注意,所有退货和换货在被接受前均需要经过质量保证检验。有磨损、损坏或变更的任何产品不能被接受。

对于实体店提货订单,适用于BVLGARI实体店铺退货政策。

对于退货问题,请发送邮件至
ContactChina@BVLGARI.com 或拨打 400 000 6699联系客户服务部。

10. 维修

对于维修问题,请发送邮件至
ContactChina@BVLGARI.com 或拨打 400 000 6699联系客户服务部。

11. 真品保证

BVLGARI保证,通过宝格丽官方网站购买的所有产品均为真品。

12. 管制法律

在宝格丽官方网站中进行的所有交易均受中华人民共和国法律管辖。

13. 免责和责任限制

除非法律另有规定,在任何情况下,BVLGARI均不应对因使用宝丽格官方网站而产生的或与之相关的任何损失承担责任。

除非适用的消费者保护法或保险法另有要求(如有),在任何情况下,BVLGARI均不应对宝格丽官方网站中的信息的错误或遗漏承担责任,或对您使用或滥用、或依赖该等信息而导致的任何直接的、间接的、附带的、特别或后果性的损失或损害承担责任。

在任何情况下,BVLGARI就由于本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》、或者您对宝格丽官方网站的使用或通过宝格丽官方网站订购的任何产品所产生的全部损害、损失和诉由而向您承担的全部责任(不论基于合同或侵权,包括但不限于过失或其他)不应超过以下二者中的较低者:(a)您就通过宝格丽官方网站购买产品而向BVLGARI支付的金额(如有),或者(b)十美元,但法律另有规定除外。

在法律允许的最大程度内,宝格丽官方网站,包括但不限于所有服务、内容、功能和材料,均以“按现状”、“可用”的方式提供,不作任何类型的保证(无论明示或暗示),包括但不限于对信息、数据、数据处理服务、正常运行时间或不中断访问的任何保证,关于信息的可获得性、准确性、有用性或内容的任何保证,及对所有权、不侵权、适销性或对某一特定目的的适用性的任何保证;并且,我们在此对任何和所有该等保证(无论明示或暗示)免责。我们不保证,宝格丽官方网站或其包含的服务、内容、功能或材料将是及时的、安全的、不中断的或无错误的,或者缺陷将被改正。我们不保证,宝格丽官方网站将满足用户的要求。此外,BVLGARI不应对由于您对宝格丽官方网站的访问、使用或浏览,或由于您对来自于宝格丽官方网站的任何材料、数据、文本、影像、录像或音响的下载而对您的计算机设备或其他财产造成的损害,或病毒、蠕虫病毒、木马病毒或可能使您的计算机设备或其他财产感染的其他有害物质负责并承担责任。如果您对宝格丽官方网站不满意,您唯一的救济是停止继续使用宝格丽官方网站,但法律另有规定除外。

14. 隐私政策

自愿提供数据

您向BVLGARI所发送或所提供的信息和内容均属于您自愿提供,BVLGARI将有权将其用于以下目的:

a)管理用户/顾客关系;
b)开展企业商业活动;
c)与公司业务相关的其他用途,例如:改进所提供的产品和服务,尽管该行为与数据提供者所要求的服务并无密切关系;直接或通过指定的市场调研公司以电话、问卷调查或个人预约方式进行顾客满意度市场研究。

负责数据处理的BVLGARI员工和合作伙伴,将收集和处理相关数据。代表BVLGARI、并履行相同技术和组织任务的受托公司,可收集和/或处理相关数据。该类公司为BVLGARI的直接合作伙伴,负责开展数据处理工作。数据不会提供给第三方,也不会被转移至国外或被公开。

处理方法

数据将通过自动化工具被进行处理,处理的时间以实现其收集目的为限。

为避免数据发生丢失、或被非法、不当或擅自使用,处理工作将遵循特定的安全措施。

15. 补偿

对于因您使用宝格丽官方网站、您通过宝格丽官方网站放置或传输的任何内容、信息、软件或其他材料、或您违反法律或本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》,而以任何方式产生的任何和所有索赔、责任、成本和费用(包括合理的律师费),您同意补偿宝格丽、使其不受损害并为其抗辩(但因BVLGARI重大过失或故意不当行为引起的前述情形除外)。BVLGARI保留对将由您补偿的任何事项、完全自行进行抗辩和控制的权利(自担费用);在此情形下,您同意就对该等索赔的抗辩与BVLGARI进行合作。

16. 禁止内容

您不得:(i) 进行引擎蜘蛛抓取,“屏幕抓取”,“数据库抓取”,采集电子邮件地址、无线地址或其他联络信息或个人信息,或以任何其他自动方式访问、登入或注册于宝格丽官方网站、或在宝格丽官方网站中或通过宝格丽官方网站提供的任何服务或功能,或者获得用户清单,或者获得或访问宝格丽官方网站中的、或来自于宝格丽官方网站的其他信息或功能、或通过宝格丽官方网站获得或访问其他信息或功能、或者获得或访问在宝格丽官方网站中或通过宝格丽官方网站提供的任何服务中的、或来自于该等服务的任何其他信息或功能、或通过该等服务而获得或访问其他信息或功能,包括但不限于,与宝格丽官方网站或在宝格丽官方网站中或通过宝格丽官方网站提供的任何服务相连接的任何服务器或数据库中的任何信息;(ii) 通过任何方式获得或试图获得,对计算机系统、材料、信息或在宝格丽官方网站中或通过宝格丽官方网站可以获得的任何服务的未经授权的访问;(iii) 以中断、损害宝格丽官方网站或服务,或使得宝格丽官方网站或服务发生瘫痪、超负荷,或对宝格丽官方网站或服务进行破坏为目的,而使用宝丽格官方网站或在宝格丽官方网站中或通过宝格丽官方网站可以获得的服务,或者干扰任何其他方对宝格丽官方网站的使用和享用,包括但不限于,发出大量不是根据要求而发出的信息或大量请求;(iv) 违反宝格丽或任何第三方的知识产权或其他专有或合法权利而使用宝格丽官方网站或宝格丽官方网站的服务或功能;或者(v) 违反任何适用法律而使用宝格丽官方网站或宝格丽官方网站的服务。您进一步同意,您不会试图(或鼓励或支持其他人试图)采用技术手段规避或者绕开、进行反向工程、破译,或另行更改或干扰宝格丽官方网站及内容,或未经授权使用宝格丽官方网站及内容。您不得通过任何方式获得或试图获得任何材料或信息,如该等材料或信息并非是有意向公众提供或通过宝格丽官方网站予以提供的材料或信息。

17. 病毒、黑客和其他侵犯

您不得通过有意引入病毒、木马病毒、蠕虫病毒、逻辑炸弹病毒或其他恶意的或技术上有害的内容,而对我们的宝格丽官方网站进行不当使用。您不得尝试未经授权访问我们的宝格丽官方网站、储存宝格丽官方网站的服务器,或者与我们的宝格丽官方网站相连接的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击的方式攻击我们的宝格丽官方网站。

18. 终止

我们可以随时变更、中止或停止本宝格丽官方网站。如果我们认为您违反了我们的《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》或者适用法律,或者因为任何其他原因,我们可以不作通知而直接限制、中止或终止您访问宝格丽官方网站和/或其服务,且不承担责任。我们将撤销屡次侵犯知识产权的用户对宝格丽官方网站的使用权利。

19. 弃权

我们未能行使或执行本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》的任何权利或条款,将不构成对该等权利或条款的放弃。如果本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》的任何条款被有管辖权的法院确定为无效,双方同意,双方和法院应努力使得双方的意图最大程度的有效(如在该条款中显示的一样),并且本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》的其他条款应继续保持完全生效和有效。

20. 有约束力的协议

BVLGARI的订单确认以及本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》应构成BVLGARI和您之间、关于本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》所包含事宜的最终和完整的协议。

21. 知识产权和商标

在宝格丽官方网站中出现的所有商标、标识和服务标志(“商标”)均为注册和/或尚未注册的BVLGARI商标,并且为BVLGARI和/或其任何子公司或关联方的专有财产。本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》,以及在本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》和宝格丽官方网站的外观和印象中出现的、本《宝格丽官方网站销售通用条款和条件》所包括的所有材料、组成部分和内容(包括画图、设计、插图、照片、文字、计算机代码、声带和图解),均为BVLGARI和/或其任何子公司或关联方的专有财产。宝格丽官方网站中所包含的任何内容,均不得被解释为,以暗示或其他方式,授予无须经BVLGARI书面许可、即可使用宝格丽官方网站中所展示的任何商标的任何许可或权利。您被许可,仅为与在宝格丽官方网站下订单或购物相关的非商业目的,而以电子方式复制宝格丽官方网站页面、和以纸质形式打印宝格丽官方网站页面。除非我们事先给予您具体的书面许可,对宝格丽官方网站及其内容和信息的任何其他使用均被严格禁止。

22. 著作权

宝格丽官方网站所有内容的版权均为BVLGARI拥有。所有权利均被保留。

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